windows7 64bit에서 공인인증서 로그인 애러

조회 수 9661 추천 수 1 2011.05.31 09:56:39
상기 윈도우에서 공인인증서 로그인 시 키보드 입력 애러가 발생합니다.
해결방안을 안내하여 주시면 고맙겠습니다.

moneybook

2011.05.31 12:52:41
*.39.152.150

안녕하세요. 머니북 입니다.

windows7 64bit와 인증서 로그인 시 키보드 입력에러와는 직접적인 관련은 없습니다. 즉 windows7 64bit라서 발생하는 문제는 아니라고 봅니다. 참고로 담당자도 windows7 을 사용하고 있습니다.

간혹 키보드 입력오류 같은 것이 나타나는 경우가 있는데 이것은 아마도 키보드 보안 프로그램의 설치(정상적인 설치 또는 다른 프로그램과의 충돌 등)와 관련이 있지 않을까 추측합니다.(보안에 대해 충분한 지식이 있는 것은 아니라서 정확한 답변을 드리지 못함을 죄송하게 생각 합니다.)

참고로 공인인증서의 컨트롤을 포함한 모든 부분은 머니북에서 하는 것이 아니라 공인인증서 모듈이 동작을 합니다. 따라서 오류에 대한 체크나 메시지도 머니북에서 주는 것이 아니라 공인인증서 모듈에서 주는 것이랍니다. 이러한 내용을 말씀 드리는 것은 머니북의 책임이 아니라는 뜻에서 말씀 드리는 것이 아니라 해결점을 찾기 위함임이니 오해가 없기를 바랍니다.

메시지에 따라 문제가 된 프로그램을 제어판에서 제거를 해 보시기 바랍니다. 필요한 프로그램이라면 자동으로 다시 설치를 할 것입니다.

담당자 도움이 필요하면 연락을 주세요. 원격지원을 통해 최선을 다 해 드리겠습니다.(070-4154-9949)

고맙습니다.
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