>국민은행 통장을 새로이 개설하여서 등록하려니 에러가 나네요

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등록이나 조회가 정상적으로 되지 않는 경우, 고객님들의 상황일 때가 많습니다.
프로그램은 똑 같기 때문에 문제가 발생한다면 특정한 경우일 경우는 적고 전체적으로 발생을 하게 됩니다.

예를 들어 국민은행 계좌가 등록이 안된다면 고객님 뿐 아니라 전체적으로 안되고 조회 역시 안되는 것이지요. 이러한 경우라면 개발팀에서도 감지를 하게되거나 또는 여러 고객님들의 다발적인 신고가 있게 됩니다. 따라서 개발팀에서 프로그램 작업에 착수를 하게 되지요.

국민은행 통장을 새로 개설하셨다면 우선 인터넷뱅킹에 접속을 하셔서 나타나는지 확인을 바랍니다.

추측을 한다면 아마도 고객님께서는 [계좌번호에 의한 등록]을 하셨을 것 같고
그렇다면 [빠른조회]가 가능하도록 등록이 되어 있지 않을 것이고
따라서 머니북에서는 무조건 등록이 되지 않을 것입니다.

담당자 추측이 맞다면 [빠른조회]가 가능하도록 계좌를 등록해 주셔야 하겠지요.
확인 방법은 국민은행 홈페이지 첫 화면에서 3번째 버튼인 [빠른조회]를 클릭하시어 등록하고자 하는 계좌가 조회되는지 확인을 해 보시는 것입니다.


만약 인증서 등록을 하려고 하셨다면... 안될 이유가 별로 없는데...

담당자 답변이 프로그램에 문제가 없음을 말씀드리는 것은 절대 아닙니다. 프로그램의 문제를 찾기 위한 사전 점검부터 필요함을 말씀드린 것이니 달리 오해가 없기를 바랍니다.

참고로 고객님들께서 어떤 문제를 말씀하시면 담당자는 그 내용을 먼저 확인/점검/테스트를 합니다.

담당자 답변이 잘못되었거나 다른 점이 있다면 연락을 주시기 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리겠습니다.

고맙습니다.
* 머니북님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2010-07-14 13:21)