처음 겼었던 당황스러움

조회 수 2106 추천 수 0 2019.07.23 10:16:05

어제 머니북 아이콘을 클릭해서 이용할 때의 일입니다.


통상(언제나),

바탕화면의 머니북 클릭 > 로그인 창 뜸 > 아이디, 비번 넣고 로그인 > 첫 화면 뜨고, 사용 시작

어제(처음 봄)

바탕화면의 머니북 클릳 > 로그인 창 뜸 > 아이디, 비번 넣고 로그인 > 처음 이용, 주민번호 넣으라고 함 > 주민번호 넣으니 첫화면이 떴는데, 그동안의 데이터 없음, 아무런 은행/카드/대출 계좌 없음...

헐~ 데이터가 날라갔나? 싶어서 데이터 불러오기를 해서 열었음.
7/21 데이터는 없고, 최근 7/20데이터까지만 나와서, 7/21 데이터 다시 넣었음(조회도 하고, 넣을 것 넣고)

이런 경우가 있나요?




머니북

2019.07.23 13:41:58
*.48.94.209

고객님의 컴퓨터 상황이 어떠했는지를 모르는 상태에서 말씀 드리기는 어렵습니다.


다만 고객님의 데이타는 머니북에서 관리하는 하는 것이 아니라서 모든 상황은 고객님 컴퓨터에서 발생을 하게 됩니다.


예를 들어 워드나 엑셀로 만들어지는 파일이 고객님 컴퓨터에 저장되는 것과 같습니다.


프로그램은 시작하면서 데이타 폴더에 고객님 아이디로 만들어진 데이타가 있는지를 확인해서 있으면 열고 없으면 새로 만들게 됩니다.


고객님 말씀대로 추측을 해 본다면 어떤 이유에서 데이타가 삭제되어져 있어서 즉 없어서 새로 만들었고 따라서 처음이용으로 고객정보(주민번호 등)부터 입력을 받은 것입니다. 다행히 이전 데이타가 백업되어 있었다니 천만다행 입니다.


답변이 두리뭉실할 수 밖에 없음을 이해 바랍니다.

무조건 프로그램 잘못이 아니라고 말씀 드릴 수는 없지만 그렇다고 프로그램이 잘못되어 고객님의 데이타를 삭제하는 일 또한 10년 넘게 발생한 적은 없습니다. 


내문서\MoneyTools\MoneyBook\Data

폴더에 데이타가 존재하는데... 이것이 왜 삭제가 되었을까요...


혹시라도 짚히는 부분이 있으시면 참고로해서 염두에 두시기바랍니다.

아울러 무엇이든 이상하다거나 의심스러운 부분이 있으면 알려주시면 참고로 하겠습니다.


놀라신 것에 대해 죄송스럽게 생각하며 아울러 데이타 백업으로 문제가 해결되었음을 다행이고 고맙게 생각 합니다.


고맙습니다.


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜sort 조회 수
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 173555
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 189514
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 225856
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 225846
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 264260
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 289756
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 343564
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 370935
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 350644
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 413771
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 437449
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 415811
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 418580
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 448247
4268 해외(뉴질랜드)에서 사용가능할까요? [1] sondool 2019-07-28 1782
4267 보고서/그래프>회계보고서>현금흐름표(항목별)...질문 secret [1] kcg8857 2019-07-27 1
4266 현대카드 조회 안됩니다. [3] dab382 2019-07-24 6874
» 처음 겼었던 당황스러움 [1] kcg8857 2019-07-23 2106
4264 국민카드 인증서창 응답없슴 secret [1] aquaejl 2019-07-22 1
4263 롯데카드 사용내역 불러오지 못함 [1] pluslove 2019-07-19 2266
4262 롯데카드 조회안됨 [4] glant 2019-07-18 2140
4261 이음카드 등록 [1] billiejean32 2019-07-18 3713
4260 청구서 업데이트 관련 secret [1] tultul 2019-07-15 1
4259 씨티카드 조회하면 뜨는 에러가....... secret [2] synth 2019-07-12 2
4258 미래에셋대우 확인 부탁드립니다 [2] cmpark56 2019-07-12 1527
4257 자료복구 [1] choon004 2019-07-09 2151
4256 현대카드 청구서 업글 안됨 [2] hns1127 2019-07-08 7154
4255 우체국 계좌조회 secret [2] tenchacha 2019-07-05 2
4254 하나금융투자 공인인증서 로그인 실패 뜹니다. [3] juneek 2019-07-01 4293
4253 산업은행 출금거래가 입금거래로 되는 경우가 가끔씩 발생합니다. [1] minseok98 2019-06-27 1541
4252 삼성카드 문제있나요 [4] cmpark56 2019-06-24 3042