롯데카드 조회가 안됩니다.

조회 수 78 추천 수 0 2019.05.12 17:47:01

롯데카드 조회시 아래와 같은 메세지가 뜨면서 조회가 안됩니다. 확인부탁드려요



홈페이지 인터넷뱅킹은 정상적으로 접속됩니다.


- 오류메시지 : 1002 [GET_trade_out]이 선언되지 않았습니다.


확인부탁드립니다.


머니북

2019.05.13 08:49:09
*.48.94.209

프로그램을 살펴본 내용으로는 문제점을 찾지 못했는데 오류 메시지를 말씀하신 것을보면 분명 어딘가 문제가 발생한 것 같습니다.


오늘 아침(월요일) 롯데카드 조회가 어떤 이유에서인지 잘 진행이 되지를 않아서 아직 확실한 답변을 드리기 어렵습니다만 주의깊게 살펴보고 있습니다.


결과가 나오는대로 추가 답변을 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.


kiwi2727

2019.05.14 19:36:43
*.11.206.81

롯데카드가 제 것과 배우자 것 2개 있습니다. 

제 롯데카드는 잘 조회가 되는데 배우자의 롯데카드만 2주정도 전부타 위와 같은 오류 메시지가 뜹니다.


롯데카드 홈페이지에 직접 들어가면 잘 조회 되고, 배우자의 다른 카드들 역시 잘 조회가 됩니다. 


kiwi2727

2019.05.14 22:21:52
*.11.206.81

해결되었습니다. 

어처구나 없게도... 

답답한 마음에 이것 저것 눌러보다가 1개월로 설정되어있던 조회기간을 3개월로 설정한 후 그냥 조회를 눌러보았는데.....

조회가 되었습니다.   신경써주셔서 감사했습니다. 


머니북

2019.05.15 08:00:36
*.48.94.209

말씀으로 보면...

1개월일 때는 오류가 발생했다는 것인데...

그에 착안해서 혹시 거래가 없으면 오류가 발생할가 검토를 해 보았지만 그렇지도 않은데...

문제가 해결되었다니 다행 입니다만 뭔가 해결되지않은 문제를 안고 가는 것 같습니다.

만약 다음에 다시 문제가 발생하면 연락 주시기 바랍니다.

고객님의 상황을 가지고 문제를 찾아봤으면 좋겠습니다.

고맙습니다.

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