[re] 계산기와 농협BC카드에 대한 문의

조회 수 3815 추천 수 45 2010.12.22 20:41:48
>
>
>(건의사항)
>
>욕심같아 죄송스럽지만 조심스럽게 건의해봅니다
>
>A라는 계정과 연결된 계정B에서의 메모란을 클릭만해도 A계정으로 바뀌면서
>
>A계정에서 기록된 메모를 보았슴합니다..
>
>메모된 기록을 보기위해서 일일이 계정간으로 이동할려니 좀 불편해서요..
>
>넘 많은것을 요구해서 죄송합니다..
>
>새로이 머니북으로 전환해서 사용하려니 모르는것이 많아 질문이 많은것 같습니다..
>
>(문의)
>
>1.머니북에는 계산기가 없나요?
>
>2.머니북의 신용카드통합관리항목의 농협BC카드의 청구서를 보면
>??
>??제농협BC카드는 9월 청구서로 그대로 고정되어있습니다
>??(참고로 농협BC카드는 현금서비스필요시 그리고 교통카드로만 사용합니다)
>
>3.농협BC카드로 현금서비스나 교통요금이 발생하면
>??
>??이용금액으로 표기되었다 새로고침을 하면 사용금액이 결제전이어도 결제된것으로 표기됩니다
>??
>??농협BC카드만 그런것인가요?
>

-------------------------------------------------------------------------------------------

처음에 말씀하신 [대체계정]의 상대계정으로의 이동은 앞서 말씀을 해 주신 고객님이 계셔서 답변을 드렸던 내용이 있습니다. 같은 답변을 아래 붙여드립니다.
///
있으면 더 편리할거라는 데 동의를 합니다.
다만 어디에 버튼을 두기도 쉽지 않고.... 방법은 마우스 오른쪽 버튼 기능으로 두는 것뿐인데.... 이미 포화 상태라...
기능을 만들어도 활용도가 매우 낮을 것이라는 게 담당자 생각 입니다.
메모를 해두고 기회를 보겠습니다.
///

추가로 말씀하신
1. 계산기
==> 머니북에는 현재 별도의 계산기는 없습니다.
그렇지만 금융계산기를 포함한 별도의 계산기를 개발하기 위해서 기획/설계 중입니다. 현재로선 시간을 약속드리기는 어렵지만 만들어 드리겠다는 약속은 드립니다.

2. 농협BC카드의 청구서
==> 혹시 BC카드 홈페이지에도 마지막 청구서가 9월은 아닐까요?
홈페이지에 청구서가 발행되어져 있지 않다면 머니북에서도 가져올 방법은 없겠지요.

3. 농협BC?
==> 농협BC라고 해서 다른 것은 없습니다. 더군다나 BC카드는 농협BC건 국민BC건 우리BC건 모두 같은 방식으로 표시하고 가져오기 때문에 특별히 문제가 있을 내용은 업을 것으로 생각을 합니다.(만약 어떤 문제가 있거나 다른 내용이 있다면 워낙 고객이 많으니 담당자가 알고 있지 않을까 생각 합니다.

말씀 내용으로 정확한 상황을 알기는 어렵습니다만 아마도 잔액맞추기가 이용/결제 양쪽으로 발생하는 것이 아닐까 추측 됩니다. 이것은 이용금액과 이용한도와의 관계에서 발생할 것인데... 정리 시점과 조회 시점에 의해 같은 금액 또는 약간의 차이 금액이 양쪽으로 발생하게 될 수는 있습니다.

예를 들어
결제를 한 상태에서 거래를 정리하였으니 아직 이용한도에 반영이 되지 않은 상태에서 조회를 하게되면 금액이 [이용금액]에 [잔액맞추기]로 발생을 하고 얼마후에 이용한도에 결제금액이 반영된 후에 조회를 하면 이번에는 [결제]에 [잔액맞추기]가 발생을 하게 됩니다.

결과적으로 가계부 상에 정리되는 거래와 잔액과 신용카드 홈페이지의 이용금액 표시와의 차이에서 잔액을 강제로 맞추기 위한 잔액맞추기가 시간차에 의해 양쪽에 모두 발생하거나 한쪽 또는 발생하지 않을 수가 있는 것이지요.

이러한 상황인지 정확히 알 수는 없습니다만 경험으로 본다면 이 중에 하나가 아닐까 생각 합니다.

담당자 답변이 틀렸거나 무엇이든 어려움이 있으시면 연락을 주시기 바랍니다. 성심껏 안내를 해 드리겠습니다.
고맙습니다.

lejhyn

2010.12.23 09:53:12
*.237.225.229

농협BC사이트나 BC카드사이트에서 청구서는 조회가 됩니다..

moneybook

2010.12.24 13:01:56
*.9.249.173

죄송합니다만 프로그램에서 고객님의 문제를 찾는 것은 쉽지가 않습니다.
말씀하신대로 홈페이지에 청구서가 있음에도 가져오지 못한다면 고객님만의 어떤 특별한 상황이 있지 않을까 생각해 봅니다.
고객님의 상황에서 문제를 찾아 해결해야함을 이해하시어 펴하실 때에 연락을 주시기 바랍니다.(070-4154-9949)
고맙습니다.
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