[re] 현대카드 청구서

조회 수 18656 추천 수 61 2010.10.07 11:58:11


>현대카드의 청구서가??2009년 12월에서 변하지가 않네요. 오랫동안 지속된 문제점인데 개선되지가 않네요.
>문제점 좀 해결해 주시길


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안녕하세요. 머니북 입니다.

현대카드의 경우 현대카드 M, 현대카드 S 그리고 예전의 다이너스 카드 등 여러 복잡한 구조로 되어 있습니다.

개발팀에서는 가능한 여러 형태의 문제를 해결하려고 많은 노력을 했습니다만 숨어 있는 어떤 문제들도 있을 것으로 생각을 합니다.

고객님의 경우 청구서가 2009년 12월에서 변하지 않는다고 하셨는데 어떤 문제가 있다면 그것은 아마도 고객님의 상황과 결부된 문제일  것으로 생각을 합니다.

대 부분의 고객님들의 청구서는 잘 가져오고 있으며 또한 개발팀의 테스트에도 정상적으로 가져오고 있기 때문에 그렇게 말씀을 드리는 것이랍니다.

물론 그 또한 개발팀의 미숙으로 인한 것임이 분명 합니다만 화면을 읽어서 처리하는 방식인 상황에서 다른 분들과 다른 형태로 화면이 나타난다면 예외처리를 해야할 수밖에 없음에 대해 널리 양해를 바랍니다.

그 전에 혹시
결제일자는 맞게 입력이 되어 있는지도 확인을 해 보시기 바랍니다. 만약 맞게 되어 있다면 말씀드렸듯이 문제를 해결하는 방법은 고객님의 상황에서 찾아 해결해야 할 것으로 생각하오니 담당자에게 연락을 주시기 바랍니다. 성심껏 문제를 해결해 드리겠습니다.

고맙습니다.
* 머니북님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2010-10-07 15:38)

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