저도 국민카드 조회가 안됩니다..

조회 수 27358 추천 수 0 2011.05.21 17:40:54
며칠전부터 조회가 안되네요..
새로고침버튼을 누르면 실행창이 뜨고 홈페이지에 로그인중입니다 라는 메세지가 뜬 후에
실행오류라는 창이 뜹니다..오류번호는 100이라고 되어있네요.

카드가 바뀌지도 않았지만 혹시나 해서 카드번호도 확인해보고
CVC넘버도 확인해보았고 아이디,패스워드도 확인해 보았는데
다 맞는데 몇번 다시해보아도 안됩니다.

국민카드 홈페이지에서는 잘되거든요..

확인부탁드립니다..

moneybook

2011.05.22 09:15:08
*.39.152.150

아래 안된다고 하셨던 고객님도 확인을 해 드렸습니다만 이런 경우 대개는 이미 확인해 보셨다고 하시는 아이디/비번 혹은 카드번호, 비밀번호, CVC 번호가 맞지 않는 경우 입니다.

간혹 소유자를 헷갈리시는 경우도 있고 홈페이지 로그인은 인증서로 하시고 머니북에는 아이디나 비밀번호가 틀려져 있는 등의 경우도 있답니다.

그렇지만 이미 확인을 해 보셨는데 또 확인을 하시라고 말씀드리는 것은 도리가 아니므로 혹시나 있을 다른 어떤 이유를 찾기 위해서라도 원격지원을 해 드리는 것이 맞을 듯 합니다.

시간 괜찮으실 때 연락을 주시면 문제를 찾아 해결을 해 드리겠습니다.(070-4154-9949)

고맙습니다.

pmn0720

2011.05.22 10:37:20
*.138.242.122

해결했습니다~~
첨에 이증상이 왜 생긴건줄은 모르겠지만(카드를 새로 바꾼것도 아니고
아이디/비밀번호를 바꾼것도 아니고 국민카드 싸이트에도 자주 들어가는 편인데)
해결과정에선 제가 실수했었네요..

하도 안돼서 싸이트들어가서 비밀번호를 바꾸고 머니북 자동로그인설정에서도
비밀번호바꾸고 조회했는데도 안돼서 글을 올렸었거든요.
답변올려주신거 보고 다시 확인을 자세히 해보니 머니북에서 국민카드가 아닌
국민은행 비번을 바꿨더라구요...
이렇게 자세히 설명 안드려도 될텐데 엄청 변명하고 있네요.안된다고 우긴게
민망해서요..ㅋㅋㅋ
조회 잘됩니다~~감사합니다~~

moneybook

2011.05.22 17:04:11
*.39.152.150

잘 해결하셔서 다행 입니다.
프로그램이나 홈페이지에 변경이 없는 경우 대개는 고객님들의 상황에 의해 문제가 발생을 합니다.
그렇지만 그렇다고만 말씀드리기도 어려워서 늘 담당자가 애를 먹기도 하지요.
고객님들이 뭐든 안되거나 어려움을 말씀하시면 담당자는 관련된 여러 상황을 테스트하고 점검을 합니다. 그런 다음에 답변을 드리지만 안되시는 분들의 상황을 100% 다 알수는 없으니 늘 조심스럽기도 하지요.
다행히 문제를 해결하시고 또한 그 과정까지 말씀해 주신 것에 감사를 드립니다.^^
고맙습니다.
List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수sort
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 186966
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 203697
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 239124
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 239150
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 280028
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 304903
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 357723
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 386694
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 365130
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 428060
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 452979
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 430639
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 434112
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 463574
4713 현대카드 청구서 decagon69 2010-10-07 42014
4712 오류멧세지 [2] lejhyn 2011-01-13 42013
4711 머니플랜-현대카드 조회가 안됩니다 ekstylle 2010-07-13 41748
4710 삼성카드 후불 하이패스카드 사용 내역 조회 안 됩니다. [6] yoraeyorae 2016-04-15 40622
4709 현대카드 로그인 오류 [11] quark21 2013-10-24 40347
4708 부산은행대출계좌 [1] lbs8008 2011-12-01 37924
4707 공인인증서 비밀번호는 저장이 안되나요? q8726 2010-05-31 37322
4706 현금계정을 달러 단위로 만들 수 있나요? [2] aspir73 2010-11-03 37169
4705 공인인증서 갱신 후 인식 문제 [2] jaypee 2011-12-25 35745
4704 현금 계정을 온라인으로 바꿔서 현금영수증 거래내역을 조회하는데 문제 발생 file [1] sinnary7 2010-06-11 35289
4703 현대카드 취소/환불 내역 관련 문의 file [1] cozy 2013-12-17 35219
4702 [안내] 택스북에서 세금계산서 조회할 때(조회기간 설정) 머니북 2015-04-13 34947
4701 [re] 농협 계좌 정보 조회가 안되네요 [2] 머니북 2010-11-30 34677
4700 청구서메뉴의 이용일자 확인건 rosekh 2010-05-31 34548
4699 [re] 머니플랜-현대카드 조회가 안됩니다 머니북 2010-07-13 34536
4698 현대카드, BC카드 조회 에러 [1] yulhos 2010-07-30 34425
4697 [re] 현대카드 청구서 머니북 2010-10-07 34366