국민카드 조회가 안되네요.

조회 수 21788 추천 수 0 2011.05.21 16:24:19
rhdrhd00 *.51.223.19

앞전에 문의드렸는데요.
잘 사용하고 있었는데 갑자기 안됐어요.
그리고 카드번호랑도 다시 기입해넣었거든요
그래도 계속 수행실패라고 뜨네요...

원격그거.. 해주셔서 확인해주세요.

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moneybook

2011.05.21 17:34:45
*.39.152.150

안되는 상황(메시지 등)을 알려주시면 좀 더 정확한 안내를 해 드릴 수가 있답니다.

국민카드는 현재 홈페이지나 프로그램이나 변동이 없답니다. 물론 담당자 테스트나 다른 고객님의 신고도 없고 정상 입니다.

안되는 원인이 혹시 고객님의 상황이 아닐까 추측해 봅니다. 신용카드 번호가 바뀌었거나(재발급 등에 의해) 관련정보(비밀번호, CVC 번호 등)가 변경되었다면 맞게 바꾸어 주셔야 하겠지요.

국민카드 홈페이지에 직접 접속을 해 보는 것이 가장 좋은 방법 입니다. 접속을 하셔서 국민카드의 경우는 꼭 [이용한도 조회]까지 해 보셔야 합니다. 다른 카드들과 달리 국민카드는 이용한도 조회를 하는 과정에 카드번호/비밀번호/CVC번호를 필요로 합니다.

문제가 해결되지 않거나 어려움이 있으시면 담당자에게 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다. (070-4154-9949)

고맙습니다.

moneybook

2011.05.22 10:25:06
*.39.152.150

접속 아이디를 잘못 입력하신 것을 확인해 드렸습니다.
신용카드 즉 국민카드의 접속 아이디는 소유자에 따라 다른 것이 당연합니다.
고맙습니다.
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