삼성카드 홈페이지 개편 후로 후불 하이패스카드 사용 내역이 제대로 조회되지 않습니다.

현재 제 앞으로 3장의 삼성카드가 발급되어 있는데 (본인, 가족, 하이패스)

그 중 본인카드와 가족카드는 제대로 분리되어 조회되지만 하이패스 카드 내역은 지출잔액 맞추기로 나옵니다.

 

그나마 액수가 정확하게 나오면 문제가 없는데, 내역을 자세히 파악하기 힘든 다른 잔액 맞추기(포인트 사용?)와 합산되어 나오는 것 같습니다.

하이패스 사용 액수만 불러오는 것이면 백원 단위로 조회되어야 하는데, 지출잔액 맞추기 금액이 1원 단위로 조회되는 것을 보면 다른 내역이 합산된 금액이라고 생각됩니다.

확인 부탁드립니다~


머니북

2016.04.15 19:22:34
*.218.36.205

잔액맞추기로 나오는 것은 거래를 기준으로 표시하는 것이 아니라 잔액을 기준으로 이전 잔액과 비교해서 차액을 표시하는 방법으로 표시를 하는 겁니다.


때문에 정확한 현재의 잔액은 알 수 있지만 거래를 유추할 수는 없습니다.


문제는 거래를 가져오지 않는다는 것인데

1. 교통카드나 하이패스 거래는 원래 가져오지 않습니다.(말씀 내용으로 보면 개편 전에는 가져왔다고 하시는 것 같은데 그렇다면 기존 거래에 같이 표시를 해서 가져온 것이지 별도로 작업을 했던 것은 아닙니다.)


2. 현재 상황에서

       1) 교통카드나 하이패스 이ㅐ용 내역은 가져오지 않는 게 맞습니다.

       2) 만약 이 부분에 대한 개발이 필요하다면 기존 거래와 별도로 표시하는 화면을 만들어서 처리를 해야 할 것으로 판단 됩니다.

       3) 하이패스 내역은 아니었지만 교통카드 내역을 가져오는 것으로 개발을 한 적이 있었는데 바로 접었었는데 바로 거래가 너무 많아 온통 교통카드 내역으로 뒤덥여서 였습니다. 때문에 필요하다면 2)번의 안내처럼 별도의 작업이 필요 합니다. 죄송하지만 현재로선 계획은 없습니다.


3. 만약 거래 즉 하이패스 내역이 아닌 일반거래를 못 가져오는 것이라면 추가 개발이 필요 합니다.

       1) 만약 그렇다면 연락을 주시시 바랍니다.

       2) 아마도 표시되는 내용이나 또는 화면이 다른 게 아닌가 생각 됩니다.


간단히 말씀드릴 수가 없어 좀 장황하지만 정리해서 말씀 드렸습니다.

아마 담당자가 뭘 잘못 알고 있을 수도 있습니다. 말씀해 주신 내용이 상황을 추측하기에는 충분하지 않아 이런 저런 얘기를 섞어서 말씀 드렸으니 가려서 양해해 주시기 바랍니다.

고맙습니다.,


yoraeyorae

2016.04.18 09:45:59
*.253.219.194

현재 상황에 대한 설명이 부족했던 것 같네요.

교통카드나 하이패스 이용 내역은 개편 이전에도 거래 내역을 건별로 불러왔던 게 아니라,

한 달에 1~2회 정도 합산된 내역이 "후불교통(무승인)"이라는 이름으로 조회가 되었습니다.

 

위의 내역이 조회되는 시점은 매월 카드 사용 기간의 마지막 날짜 즈음이고,

아마도 그때쯤 카드사에서 월간 교통카드나 하이패스 사용 내역을 정산해서 그 액수를 "후불교통(무승인)"이라는 항목으로 불러왔던 것 같습니다.

이용 금액도 사용카드별로 따로 정산되어 나왔었구요. 

 

결론적으로 개편 후에는 대중교통 및 하이패스 사용 내역이 따로 분리되지 않고, 다른  지출 또는 수입 잔액 맞추기 내역과 합산되어 나오는 것 같다는 추측입니다.

 

 

머니북

2016.04.18 10:02:38
*.218.36.205

우선 

[한 달에 1~2회 정도 합산된 내역이 "후불교통(무승인)"이라는 이름]으로 나타나는 것은 아마도 같을 겁니다. 카드마다 다른데 국민카드의 경우도 말씀하신 것처럼 표시를 합니다.


그런데

위 내용과는 별개로 사용금액이 [지출잔액맞추기]로 나타나는 것은 달라진 내용이 아니라 그 동안도 그렇게 되어 왔던 것 아닌가요? (만약 그 동안은 아니었는데 지금은 그렇다면 삼성카드의 정책이 달라진 것 아닐까 생각 합니다.)


[잔액맞추기]로 표시를 하는 것은 장부 즉 머니북의 잔액과 실제잔액 즉 삼성카드에서 관리하는 자액긔 차이를 표시하는 것인데

교통카드 또는 하이패스를 사용하면 거래는 표시되지 않지만 잔액은 변화할 수 있습니다. 잔액이 변하면 잔액맞추기가 발생하는 것은 당연한 일이지요.


예를 들어 하이패스로 서울에서 부산을 다녀왔다고 할 때 도로비용이 왕복 2만원이라고 하면 거래는 없어도 잔액이 2만원 변하니까 차액이 2만원 발생하는 것이지요. 이것은 당연한 결과이기도 합니다.


글로 설명이 부족할 수도 있습니다. 괜찮으시다면 전화를 주시면 말씀 나누겠습니다.(02-6263-2637)

고맙습니다.


yoraeyorae

2016.04.18 10:54:29
*.253.219.194

개편 후에는 "후불교통(무승인)" 으로 조회되는 항목이 아예 없어졌습니다.

개편 이후에도 하이패스 이용 내역은 꾸준히 발생해 왔으므로,

그 동안 위의 내역이 지출잔액 맞추기로 나타났던 것은 아니라고 확신할 수 있습니다.

언급하신 대로 삼성카드 정책이 달라졌을 수도 있겠지요.

 

첫번째 달에는 인지를 잘 못 하고 있었는데, 변화가 생긴 것을 알아차리게 된 계기는 지출잔액 맞추기 액수가 눈에 띄게 달라졌기 때문입니다.

예전에는 몇 백원 또는 2~3000원 정도의 소액이었는데, 그 액수가 몇 만원대로 올랐습니다.

 

어쨋든 하이패스와 대중교통 이용 내역이 지출잔액 맞추기로 바뀌게 된 것은 사실인 것 같습니다.

지금까지 이 문제에 대해 지적하신 분이 없는 걸 보면 제 개인적인 문제인가 싶기도 하구요... 

 

 

머니북

2016.04.18 10:58:49
*.218.36.205

개인적인 문제라기 보다는 그 동안 삼성카드에서 ["후불교통(무승인)" 으로 조회되는 항목이 아예 없어] 이 부분을 거래로 처리하던 것을 처리하지 않는 거승로 바꾼 때문일 겁니다.


다른 카드들의 경우는 [잔액맞추기]로 나타나고 있었습니다.


이 부분을 해결할 방법은 현재는 없는 것 같습니다. 굳이 있다면 교통카드(하이패스) 거래를 읽어와서 일일이 표시를 하는 것인데 이것은 바람직하지 않습니다.(예전에 그렇게 했다가 온통 교통카드 내역으로 덮혀서 삭제를 한 경험이 있습니다.)

고맙습니다.


kiwi2727

2016.06.26 23:53:01
*.241.61.157

저도 몇달만에 ...... 오늘 하이패스 부분의 문제를 발견했습니다. 


기존에는 이렇게 월 2회 정도 자동 기재가 되었는데 아예 하이패스 부분이 없어졌어요. 

화면을 캡쳐해서 올리니 확인부탁드려요...  


캡처.PNG

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