신한카드 잔액이 오류

조회 수 4397 추천 수 0 2017.04.05 18:49:47

전계좌 조회시 신한카드 잔액이  "0"   으로 오류가  생기고 다시 조회를 하면 정상으로 돌아옵니다.


머니북

2017.04.06 08:45:29
*.218.36.205

안녕하세요. 머니북 입니다.

불편드려 죄송 합니다.

그런데 문제의 원인인 [전계좌조회]의 문제만은 아닌 것 같습니다.

마침 담당자도 신한카드 사용자라서 여러 형태로 테스트를 해 보고 있습니다만 특별한 증상은 나타나지 않고 있네요...

아마도 어떤 상황이 있을텐데... 문제를 고객님의 상황에서 찾아봐야 하지 않을까 하는 어려움이 있습니다.

괜찮으실 때 연락을 주시면 문제를 찾는데 최선을 다 해 보겠습니다.

고맙습니다,


no5jeong

2017.04.06 20:04:51
*.247.122.172

컴을 켜고-> 머니북 실행-> 신한카드만  조회버튼을 눌렀을때는 잔액이 정상적으로 뜹니다.


그 후 전계좌 조회를 하고 나니 신한카드 잔액이 "0" 으로 나와요..


그 다시 또 전계좌 조회를 해도 신한카드  잔액이 "0" 으로  나와요.


다시 신한카드만 조회를 누르고 나면 신한카드 잔액이 정상으로 돌아와요.

머니북

2017.04.07 08:11:58
*.218.36.205

개발팀에 내용 잘 전해서 충분한 검토를 해 보겠습니다.

여러 가능성을 검토해서 추가 답변을 드리겠습니다.

고맙습니다.


no5jeong

2017.04.11 18:44:15
*.247.122.172

no5jeong

2017.04.18 22:01:50
*.247.122.172

제가 가족명의 신한카드와 저 본인 신한카드 이렇게 두 개의 신한카드 계정이 있는데 가족명의 신한카드는 정상적으로 잔액이 조회가 되는데 저 본인카드 잔액이 가족명의 카드 잔액과 동일한 값으로 바뀌네요.

 전계좌 조회시만 그렇게 됩니다.

그런 후에 제 카드 조회만 하면 다시 잔액이 정상화가 됩니다.

오늘 조회하니 그렇게 됩니다.


머니북 제거했다가 새로 설치를 해봐도 동일하고..  1월달 백업 데이터를 불러와 조회를 해 봐도 동일합니다.

제 컴 운영프로그램은 windows 7 입니다.


머니북

2017.04.19 08:43:13
*.218.36.205

2개의 카드라는데에 흰트를 얻어서 검토를 해 보겠습니다.^^

no5jeong

2017.04.19 19:25:00
*.247.122.172

TEST를 해 보았습니다.

신한카드 제카드를  1)   가족명의 카드를 2) 라고   했을 때    계정 순서가  1), 2) 이렇게 배열이 되어있던 상태에서 전계좌 조회을 하니  2)번 카드 잔액이  1)번카드 잔액과 동일하게 됩니다.   반대로   카드 계정이름을 바꾸어서  2)번이 앞에  1)이 뒤에  배열이 되도록 하고 전계좌 조회를 하니 뒤에 있던 1)번 카드 잔액이 앞에 있던  2)번카드 잔액으로 바뀝니다.    다시말해 배치가 뒤에 된 카드가 앞에 있는 카드 잔액으로 바뀝니다.  전계죄 조회시만 그렇습니다.

ZVAAAAAElFTkSuQmCC

no5jeong

2017.05.26 09:41:01
*.247.122.172

프로그램 오류 확인하고 있는지요?  해결이 안되네요..

vetyong

2017.05.31 14:35:47
*.223.226.8

저도 신한카드를 2명 등록해서 사용하고 있는데 원글님과 마찬가지로 전계좌 조회를 했을때

순서가 뒤에 있는 카드의 앞의 카드 잔액으로 바뀌네요.

똑같은 증상입니다.

no5jeong

2017.09.27 20:03:29
*.206.43.184

위에 증상이 오늘 다시 생겼네요.. 확인 부탁드립니다.

no5jeong

2017.11.06 21:31:31
*.206.43.184

신한카드  두개 등록되었을때  전계좌 조회시 뒤에 등록된 카드가 앞에 등록된 신한카드 잔액과 똑같아져요.

단독 조회시는 괜찮습니다.

앞에 언급된 내용 확인 후 빠른 조치 부탁드립니다.

오래전에 생긴 문제인데 해결이 되지 않고 있네요..

windows7  입니다.


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