국민카드 로그인 문제 확인 요청 건

조회 수 2536 추천 수 0 2018.09.06 12:58:30

 안녕하세요 국민카드 이용과 관련하여 문의드립니다.


지난 8월부터 국민카드 로그인이 잘 안되는 증상이 있었고 해당 홈페이지에 접속 후에는  로그인이 되었습니다.

질문답변에 재설치를 하면 증상이 없어진다고 하여 재설치 이후에는  로그인이 아예 되지 않는 상황입니다.

제거-PC 리셋-재설치는 3-4번 반복했는데 여전히 되지 않습니다.


증상을 그대로 설명드리자면


인증서 암호를 등록해두었는데 다른 카드들은 인증서 로그인이 자동으로 진행되지만

국민카드는 마우스를 사용한 인증서 비밀번호 입력으로 넘어가고

인증서 비밀번호를 다 입력하기 전에 계정 조회 화면에서 "등록되지 않은 인증서이거나,  로그인 인증을 취소하였습니다."가 표시됩니다.

이후 인증번호를 다 입력도 변화는 없는 내용입니다.


확인 부탁드립니다.

 


머니북

2018.09.06 14:08:58
*.48.94.209

안녕하세요. 머니북 입니다.


국민은행, 국민카드, 하나은행 등 조회에서 인증서 자동로그인을 하는 과정에서 비밀번호 입력이 되지 않고 넘어가면서 결과적으로 인증서 비번이 틀렸거나 입력되지 않았다는 오류가 발생하는 경우가 있습니다.


이것은 고객님 컴퓨터에 키보드 보안 프로그램이 설치되어 있지 않거나 정상적이지 않을 때에 발생하는 문제인데 아래 연결해 드리는 키보드 보안 프로그램을 설치하시면 문제가 해결될 것입니다.


고맙습니다.



[국민은행, 국민카드, 하나은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때] (클릭하세요.) 

vulcan1112

2018.09.10 12:50:33
*.33.165.102

감사합니다. 바로 해결 되었습니다.

좋은 하루 보내세요

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