삼성증권 조회 실패 문의 드립니다.

조회 수 5737 추천 수 0 2022.11.27 18:26:59

안녕하세요. 


아래와 같이 삼성증권 조회를 했는데 서비스가 원활하지 않다는 에러 메시지가 출력이 되면서

조회가 되지 않는 문제가 있습니다.

(이전에는 조회시 금액이 0원으로 표시되는 문제가 있었는데... 이제는 조회 자체가 되지 않네요 ㅜ.ㅜ)


혹시 이게 비대면 계좌라서 그럴 수 있을까요?





머니북

2022.11.28 09:34:21
*.135.220.117

안녕하세요. 머니북 입니다.


특정한 계좌만 그런건지요?


담당자 테스트로는 별다른 문제를 발견하지 못해서 답변을 드리기가 어렵습니다.


비대면 계좌라 그렇다고 생각하지는 않습니다.

많은 경우에 비대면 계좌이기 때문이지요. 직접 증권사에서 개설하지 않고 은행계좌를 통해 개설하는(이 경우 비대면계좌라고 하는 게 맞죠?)


오전 중에 시간 되실 때 연락 주시면 원격을 통해 같이 문제를 찾아봐 드리겠습니다.

고맙습니다.

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