안녕하세요.


머니북에서 계좌 조회시 인증서를 사용할 경우 

"발급된 모든 공인인증서를 검색하고 있습니다"라는 창에서 검색이 대략 30초 가량 걸리는 문제가 있습니다.

그리고 나서 자동으로 인증서를 찾고 비번을 입력해야 하는데 이 기능 역시 동작하지 않아서

매 계좌마다 30초 정도 기다렸다가, 수동으로 암호를 입력해서 조회를 하고 있어서 너무 불편합니다.




머니북

2022.11.03 08:09:25
*.135.220.88

안녕하세요. 머니북 입니다.


원인을 찾아봐야 알겠지만 프로그램의 어떤 상황이기 보다는 고객님 컴퓨터에서의 어떤 상황이지 않을까 추측 합니다.

물론 그 또한 프로그램의 문제겠지만 아시겠지만 머니북은 프로그램이 변화한지 아주 오래 되었습니다.


처음부터 계속 그러셨는지 아니면 최근 또는 언제부터 그러셨느지 모르겠습니다만 시간 되실 때 연락 주시면 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다. 한가지 죄송 합니다만 오후에는 자리를 비우는 경우가 많으니 가능한 오전에 연락 부탁 드립니다.


고맙습니다.

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