현대카드 신규추가 시 오류가 납니다.

조회 수 341 추천 수 0 2019.04.24 21:54:53

현대카드를 처음으로 사용하게 되어서 오늘 발급받아 머니북에 신규추가를 시도하였습니다.


그러나 아이디/패스워드 방식은 특수문자 중 느낌표를 지원안한다는 메시지가 떠서

공인인증서 로그인 방식을 선택하고 로그인을 시도하는데 계정목록 불러오는 팝업창에

아무런 계정이나 카드가 뜨지 않아 신규추가를 할 수가 없네요.


방법을 좀 알려주셨으면 합니다.


머니북

2019.04.25 06:42:28
*.48.94.209

안녕하세요. 머니북 입니다.


담당자 테스트로는 현대카드 등록/조회 자체에 문제가 있는 것 같지는 않습니다.


카드를 처음 발급 받은 상태에서는 홈페이지(현대카드)에서 등록 등 절차를 밟아주어야 하는데(대개) 이러한 과정은 모두 거치셨는지요?


현대카드 홈페이지에 직접 접속을 하시어 

1. 보유카드 조회

2. 승인내역 조회

등 점검을 해 보신 후에 홈페이지에서 요구하는 절차를 따라 주시기 바랍니다.


만약 위의 과정 등 홈페이지 이용에 문제가 없음에도 안된다면 연락 부탁 드립니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다.


고맙습니다.

juneek

2019.04.27 20:28:38
*.114.228.140

말씀해주신 절차 1,2,3을 모두 수행하고 나니 계정을 불러오더군요.

그런데 실패 이유는 다른 데 있었던 것을 발견했습니다.


이번 카드는 집사람을 주로 하고 저를 가족으로 했던 카드였는데

제 인증서로 로그인하니 안 되었던 걸로 보입니다.


다른 분들께서도 참고하셨으면 좋겠습니다.


답변 감사드리구요. ^^

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