머니북

2019.04.26 15:24:43
*.48.94.209

네. 근본적으로는 해결되지 않았습니다.


다만 연락 주시는 분들은 개별적으로 해결해 드리고 있습니다.

오늘은 담당자가 자리에 없으니 월요일에 연락을 주시면 가능한 범위내에서 해결을 해 드려 보겠습니다.(지금까지 문제된 모든 고객님들은 해결을 해드렸습니다. 한분을 제외하고)


고맙습니다.


gracegyu

2019.04.29 13:25:17
*.7.58.205

원격 지원 상태에서만 연결이되는 희안한 상황이라서 지난번에 원격지원으로 해결을 해주셨는데, 저는 Dropbox로 연결을 해서 여러 PC에서 실행을 하고 있어서 각 PC마다 해결을 해야 하는 상황입니다. 집의 PC는 밤에만 사용하니 원격으로 해결할 수도 없네요. 원격 접속하는 프로그램이 뭔지 알려주시면 사용자가 스스로 원격 접속을 시도해서 해결을 해볼 수 있지 않을까요?

머니북

2019.04.29 14:26:10
*.48.94.209

근본적인 문제 해결을 위한 시도를 해 보겠습니다.(문제가 된 고객님들 중 1분만 해결이 안되고 모두 해결을 한 것으로 보면 뭔가 있긴 하다고 생각 합니다만 상황이 좀 설명은 어렵습니다.)


그래서 다 버리고 새로 개발을 해 볼 생각 입니다.

다만 시간이 조금 필요 합니다.

개발이 진행 중인 것을 중단하고 시작할 수가 없는 점 양해를 바랍니다.

장담을 할 수는 없지만 처음부터 새로 한다는 생각으로 시도를 해 볼 생각 입니다.

결과가 되는대로 안내를 해 드리겠습니다.

고맙습니다.


gracegyu

2019.04.30 08:46:45
*.223.11.63

원격지원상태에서 Wireshark 같은 패킷분석툴을 실행해 놓고, 미래에셋에 접속해보면 뭘하는지 분석을 해볼 수 있지 않을까요?

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