농협NH카드

조회 수 1959 추천 수 0 2018.09.11 19:00:13

밑에 글 보니 아직 정상화 안된거 맞나요?

홈페이지 들어갔다 나왔는데 보안모듈 설치 안되어 있어서 조회 안된다고 계속 뜨네요..


머니북

2018.09.11 19:45:47
*.48.94.209

농협카드는 일단 정상화 하였습니다.


확인 안된 것은 농협중앙회 카드의 경우인데 

고객님 말씀하신 보안모듈 부분과는 다른 내용 입니다.


제어판에서 설치된 프로그램(머니북)을 제거한 후에 다시 설치를 해서 사용하시면 문제가 없을 겁니다.


프로그램 제거하고 다시 설치해도 사용 중인 데이타는 변허지 않습니다.

프로그램 재 설치하는 과정에서 필요한 보안모듈을 스스로 설치 합니다.


문제가 해결되지 않으면 연락 주세요.

고맙습니다.


rubylime

2018.09.16 11:17:32
*.232.111.91

1. 프로그램을 삭제하려 했으나 삭제가 안됩니다. (첨부참조)

2. 그냥 무시하고 인스톨본을 받아서 설치하려 했으나 설치도 안됩니다. (첨부생략)

3. 머니북이 문제가 아니라 윈도우가 문제인가 싶어서 이리저리 검색해 봤지만 별로 소득이 없습니다.

4. 그냥 포기하고 프로그램을 재실행시켜서 조회를 해봤더니 갑자기 됩니다.


좀 찜찜한 부분은 있지만 일단 해결은 되었습니다.


감사합니다.


머니북삭제시 에러-20180916.jpg


첨부

머니북

2018.09.17 07:45:43
*.48.94.209

프로그램 삭제나 제거가 안되는 상태는 윈도우 상태의 관리 문제 입니다. 머니북과 같은 설치용 프로그램에서 나타날 수 있는 현상이지요.


말씀하신 처음의 문제는 보안모듈과 관련된 내용 입니다.

답변드렸던 것처럼 제거하고 설치를 하면(설치를 하는 과정에서 필요한 몇몇 보안모듈을 같이 배포하게 해 두었습니다.) 해결이 되는데... 문제는 그 과정의 어려움이 있으셨네요.


우선 문제가 해결되었다니 다행 입니다.(고생하셨습니다.)

설치를 다시 시도하고 하는 과정에서 프로그램과 별도로 설치하는 모듈만 설치된 게 아닐까 추측을 해 봅니다.


찜찜하게 생각하시지 않아도 괜찮습니다. 머니북은 자체로 보안을 처리하지 않습니다.(그정도의 능력이 있지도 않고요)

모든 보안은 금융기관에서 처리하는 그대로 따르고 있기 때문에 각각의 모듈들이 컴퓨터에 설치되어 동작을 해 주어야 합니다.


다음에 다시 문제가 되면 연락 주세요. 성심껏 같이 문제를 해결해 보겠습니다.

고맙습니다.

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