신한은행 조회가 잘 안 됩니다. ㅠㅠ

조회 수 4530 추천 수 0 2019.05.10 00:29:25

일단 증상은 두 가지 입니다.


1. 잔액 조회는 되는데 입출금 내역 조회는 안 되서 잔액맞추기로 자동 기입이 됩니다. 신한은행 계좌가 여러 개인데 주로 적금계좌 조회할 때 이런 증상이 나타납니다.


2. PC가 느려서 보안프로그램들을 이것저것 지웠다가 머니북 조회 때문에 다시 깔게 됐는데 그 후부터  '사용자를 확인하기 위한 기기정보가 없습니다' 라고 뜹니다.  혹시나 해서 머니북을 지웠다가 다시 설치도 하고, 재부팅도 해봤는데 나름대로 알아낸 바로는 AhnLab Safe Transaction 이 컴퓨터 켜진 후 한 번이라도 열려야 조회가 가능한 것 같습니다. 환경설정은 부팅 시 자동시작이 안 되게 해놓았고 보안사이트 접속 시만 활성화되게 해놓았습니다. AhnLab Safe Transaction 을 지우기 전에는 이런 증상이 없었고 그때도 환경설정은 동일한 형태로 해놓았었습니다. 매번 수동으로 켜자니 불편한데 방법이 없을까요? ㅠㅠ

ㅡ> 이건 그냥 시스템 복원을 해서 해결했습니다.


머니북

2019.05.10 07:22:39
*.48.94.209

안녕하세요. 머니북 입니다.


적금의 경우는 계좌에 따라 거래를 가져오지 못할 수도 있습니다.


일반적으로 [보통예금] 계좌는 같은 화면에서 조회를 합니다.

[적금] 계좌의 경우도 그렇습니다만 특성에 따라 다른 화면에서 조회가 되는 경우도 있습니다. 예를 들어 연금이나 주택청약저축의 경우가 그런 경우가 있습니다.


개발팀에서는 보통예금, 적금, 펀드 까지는 계좌를 만들어 개발을 하고 있습니다만 적금의 종류는 은행마다 워낙 많아서 일일이 다 가입하여 사례를 만들지는 못합니다. 


그런데 조회를 하다/안하다 그런 경우는 아직 못 봤습니다. 


1. 아예 가져오지를 못한다면 - 개발을 해야 합니다. 이때는 사례를 주셔야 개발이 가능하기 때문에 연락을 부탁 드립니다.


2. 가져오다/못가져오다 한다면... 프로그램 보다는 어떤 상황인지 점검이 필요 합니다. 프로그램은 언제나 똑 같이 작동을 하기 때문에 어떤때는 가져오고 어떤때는 못가져오고 그렇게 동작하지는 않습니다. 홈페이지의 어떤 상황이 있거나 또는 고객님의 사용상의 어떤 상황이 있지 않을까 추측 해 봅니다. 상황이 발생했을 때 즉 가져오지 못한다고 생각될 때에 연락 주시기 바랍니다.


두번째 말씀은 해결하셨다니 다행 입니다. 금융기관은 환경/보안상태 등의 어떤 상황에서 예기치 않은 상황들이 일어나곤 합니다. 대개의 경우 컴퓨터를 재부팅하면 스스로 해결되는 경우가 많습니다. 복원까지 하셨다니 고생이 많으셨네요. 다행히 컴퓨터를 잘 아셔서 해결을 하신 것 같습니다.


고맙습니다.




List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 173516
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 189469
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 225815
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 225809
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 264197
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 289697
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 343499
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 370881
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 350595
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 413715
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 437391
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 415756
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 418530
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 448194
4727 현대카드 조회가 안됩니다. [2] sybread 2023-11-24 2386
4726 유안타증권 [4] cmpark56 2023-11-23 2128
4725 NET Framwork 3.5 다은로드 안됨 [1] opuntia 2023-11-19 2040
4724 국민 기업용카드 사용내역이 다시 조회되질 않고 있습니다. secret [5] 팜똘이 2023-11-06 7
4723 이중결제 secret [2] iimnodoubt 2023-11-05 1
4722 농협, 신한은행 조회 오류 [1] ehehfl2 2023-10-25 2033
4721 새로교침 [1] b4047751 2023-10-25 1961
4720 거래나누기 합계금액 미검색 [1] sinnary7 2023-10-24 1928
4719 머니북을 계속 열어 놓고 사용하면 백업 파일이 생기지 않나요? [2] gracegyu 2023-10-20 1986
4718 유안타증권 [1] cmpark56 2023-10-10 2002
4717 농협 적금 계좌 조회 오류 [2] tultul 2023-10-06 2135
4716 결제완료 secret [1] 델박스 2023-10-01 4
4715 삼성카드 아직 변화 없나요? [1] tultul 2023-09-28 2131
4714 농협 조회 오류 [2] ehehfl2 2023-09-25 2104
4713 부산은행 계정등록이 되지 않습니다. [2] pijart 2023-09-20 2051
4712 결제했어요 [1] dgk7809 2023-09-16 1952
4711 BC카드 조회가 안됩니다. [1] gmrcjs 2023-09-03 1956