스마트폰 어플/ PC 익스플로러 로그인 후 조회는 아무 문제 없는데,

머니북 조회 시 아래 처럼 계속 오류가 발생 하네요...약 2.5개월 전부터 계속 그럽니다~~~

어떻하죠?




머니북

2019.08.26 08:25:22
*.48.94.209

최근 유안타증권 관련하여 변경된 내용은 없습니다.


담당자 확인으로도 별다른 문제가 없는 것으로 보아 아마도 고객님 컴퓨터에서의 상황이 아닐까 추측 합니다.


각 컴퓨터에 설치된 보안모듈은 여러 이유들로 인해 얽히거나 또는 이상을 보일 때가 없지 않습니다.


제어판 -> 프로그램추가/제거(윈도우10에서는 앱설치 등)에서 

SignKorea 로 시작하는 모듈들을 모두 제가하신 후에

유안타증권에 직접 접속을 해 보세요. 필요한 모듈을 스스로 다시 설치를 할 것입니다.


그런 다음에 사용을 하시면 문제가 해결될 것입니다.


만약 그래도 해결이 되지 않는다면 연락 주시기 바랍니다. 원격지원을 통해 문제를 해결해 드리도록 해 보겠습니다.

고맙습니다.



머니북

2019.08.26 11:43:35
*.48.94.209

원격으로도 처리를 해 드리지 못했네요.

해결해 드리지 못해 죄송 합니다.


말씀 드렸듯이 뭐든 시도해보거나 해결할 수 있을 것 같은 내용이 있으면 별도로 연락을 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.


turby77

2019.08.27 05:48:31
*.51.84.161

유안타, 조회방법을 "아이디" 기능 추가 요청 드립니다~~  (아이디 로그인 조회도 가능 할 것 같은데요)

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