윈도우10  입니다.


우리은행이 잔액 조회만 되고, 내역이 불러와지지를 않는데 저만의 문제인지 궁금합니다.


우리은행 접속해서 보안 프로그램도 새로 다시 깔았으나 여전히 안됩니다.


변동 사항이 있는지 확인 부탁드립니다.


머니북

2023.02.05 11:12:37
*.166.185.3

우리은행에 변동된 내역은 없습니다.

윈도우10인 것도 관계가 없습니다.

담당자 확인으로는 인증서/빠른조회 모두 정상동작 하고 있습니다.


담당자 확인에 문제가 없다고 해서 고객님께 문제가 없다고는 할 수 없습니다. 여러 상황들이 발생하기 때문이죠. 다만 담당자 확인에 문제가 발견되어야 해결할 수 있다는 점은 양해 바랍니다. 아래 안내를 참고해서 살펴보시고 해결이 안된다면 연락 주시기 바랍니다. 


간혹 고객님들께서 계좌 구분을 달리 해 놓으신 경우가 있으니 확인해 보시기 바랍니다.


일반예금(보통예금)일 경우에 거래를 가져오고 대출이나 정기예금, 기타예금 등으로 되어 있는 경우는 거래는 가져오지 않고 잔액만 가져오게 되어 있습니다.


일반예금으로 되어 있음에도 불구하고 거래를 가져오지 않는다면 연락 주시기 바랍니다. 별도 점검을 해 드리겠습니다.


고맙습니다.

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