삼성증권 계정추가 실패

조회 수 2948 추천 수 0 2021.01.03 11:14:50

삼성증권 계정 추가가 불가합니다.


오류번호 999

오류내용 서비스가 원활하지 않습니다. 반드시 처리결과를 확인하시기 바랍니다.


일시적 오류가 아니라 몇달전부터 계속 시도하고 있는데, 동일하게 문제가 발생이 되고있습니다.


머니북

2021.01.04 08:42:11
*.10.152.135

점검해서 추가 답변 드리도록 하겠습니다.


고맙습니다.

머니북

2021.01.04 09:19:49
*.10.152.135

2021-01-04 09:00 현재

삼성증권 등록/조회에 별다른 변화나 문제는 없는 것 같습니다.


담당자 확인으로 정상이라고 해서 고객님들께 문제가 없을 것이라고 단정할 수는 없습니다만 담당자 테스트로는 문제는 없습니다.


다만 증권회사 뿐만 아니라 대개의 금융회사들이 필요에 의해 접속할 때에 요구사항이 있는 경우가 많습니다. 

예를 들어 약관이 변경되었다거나 또는 특정인에게 특정의 정보를 요구한다거나...


그럴 경우 대개는 홈페이지에 직접 접속을 해서 필요한 절차를 거쳐주어야 합니다.


우선 직접 삼성증권 홈페이지에 접속을 해서 혹시 필요한 절차가 있는지 확인 해 보시기 바랍니다.

아울러 계좌에 거래가 없거나 잔고가 없는 경우 나타나지 않는 경우도 있으니 이 또한 점검을 해 보시기 바랍니다.


점검을 다 했음에도 문제가 해결되지 않는다면 담당자에게 연락 바랍니다.

개별적으로 점검 해 드리겠습니다.


고맙습니다.

aspir73

2021.01.04 11:05:47
*.70.69.241

"비밀글 입니다."

:

머니북

2021.01.04 11:14:50
*.10.152.135

개발팀에서 말씀드린 개별적 점검이란 고객님 컴퓨터에서 고객님의 상황에 대한 점검 입니다.


원격지원을 해 드리려고 하니 가능할 때 연락 주시기 바랍니다.

머니북

2021.01.04 12:45:13
*.10.152.135

처음 접하는 상황이라 원격에 의해서도 해결해드리지 못했습니다. 죄송 합니다.


전화에서 말씀드린대로 다른 컴퓨터에서 해 보시고 결과 댓글 부탁 드립니다.


개발팀에서도 뭐든 새로운 내용이 있으면 알려 드리겠습니다.


고맙습니다.

aspir73

2021.01.04 21:57:48
*.70.69.241

다른 컴퓨터에서 삼성증권 계정 추가 성공했습니다.

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