미래에셋대우 조회불가 문제

조회 수 15 추천 수 0 2020.09.13 10:24:10

안녕하세요. 


미래에셋증권 2020-05-23일을 마지막으로 그 후부터 조회를 못하고 있습니다.

게시글들을 검색해서 보니 원격으로 확인이 필요하시다고 하여 글 올려봅니다.


월요일에 원격 가능한데 혹시 가능하시다면 부탁드리겠습니다.


좋으신 시간 알려주시면 연락드리겠습니다.


감사합니다.




머니북

2020.09.14 07:51:21
*.52.71.168

안녕하세요. 미래에셋문제를 해결해 드리지 못해 죄송 합니다.


개발팀도 참 난감한 상황입니다.

알고 계신대로 현재로선 유일한 방법이 원격으로 지원해 드리는 방법 입니다.


지금이 7:50 입니다만 지금부터 오후까지 계속 자리에 있을 예정이니 언제든 연락 주시기 바랍니다. (02-6263-2637)


고맙습니다.

rubylime

2020.09.14 19:25:55
*.216.155.77

제가 깜빡하고 전화를 못드렸습니다 ㅠㅠ 

평일 중 다음번에 기회 있을 때 전화한번 드리겠습니다.

감사합니다.

orchis

2020.09.14 17:56:48
*.213.235.216

저도 몇달에 한번씩 조회가 안될때가 있었는데 희안하게도 미래에셋대우 홈페이지 들어가서 로그인하고나면 조회가 정상적으로 되더라구요

완전한 해결방법은 아니지만 불편하신 분들은 한번 시도해 보세요.

카이로스나 m.All 앱이 아니고 인터넷 홈페이지 로그인입니다.

rubylime

2020.09.14 19:26:23
*.216.155.77

요건 저도 해봤는데 안되더라구요 ㅠㅠ 그래도 관심가져 주셔서 감사합니다.

머니북

2020.09.15 07:46:33
*.52.71.168

미래에셋에 접속할 때에 익스프로러로 접속해야 효과가 있을 수 있습니다.


효과가 있을 수 있다는 말씀을 드리는 것이 익스플로러로 접속을 해도 안되는 경우가 있음을 확인하고 있기 때문 입니다.


그런데.... 원인을 모르고 왜 되는지를 몰라서 문제를 완벽하게 해결해 드리지 못하는 것이 담당자가 원격접속으로 설치를 하면 된다는 것이지요.


문제가 해결될 때 까지는 불편하시지만 안되는 고객님들은 연락을 주시기 바랍니다.


고맙습니다.

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