공인인증서 인증 문의 드려요

조회 수 15 추천 수 0 2020.09.07 04:36:33

다른 프로그램 쓰는 금융기관은 괜찮은데

wizvera 공인인증서 프로그램 쓰는 카드만 다 문제가 있어요

계좌 조회할 때 공인인증서 창이 뜨면서 비밀번호 쓰는 부분이 비활성화가 되고 가상키보드가 뜨는거죠

그리고 머니북에서는 110 번 에러 (등록되지 않은 인증서이거나, 로그인 인증을 취소했습니다. 라는 메세지가 떠요

혹시라도 공인인증서가 뜨는 찰나에 마구 다른 키를 눌러 수동으로 인증서에 가상키보드로 비번을 넣을 수 있게 되는 경우만 조회되네요. 

신한카드, 현대카드, 국민카드, 하나카드 가 그럽니다...

더 자세한 정보가 필요하다면 말씀해주세요.

혹시 가상키보드를 기본으로 안뜨게 하는 방법이 있으면 될 것 같은데 검색해도 나오지를 않네요 ㅠ.ㅠ


머니북

2020.09.07 08:32:01
*.52.71.168

안녕하세요. 머니북 입니다.


국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나은행 등 조회에서 인증서 자동로그인을 하는 과정에서 비밀번호 입력이 되지 않고 넘어가면서 결과적으로 인증서 비번이 틀렸거나 입력되지 않았다는 오류가 발생하는 경우가 있습니다.


이것은 고객님 컴퓨터에 키보드 보안 프로그램이 설치되어 있지 않거나 정상적이지 않을 때에 발생하는 문제인데 아래 연결해 드리는 키보드 보안 프로그램을 설치하시면 문제가 해결될 것입니다.


고맙습니다.



[국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때] (클릭하세요.)

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