소프트웨어 자판 오류 문의드립니다..

조회 수 4395 추천 수 0 2020.04.01 13:17:08

 최근 새로 포맷을 하고 가계부 프로그램을 다시 깔았는데, 아래와 같은 문제점이 있어 문의드립니다. 


1. 금융기관 데이터를 불러오려면 해당 기관의 공인 인증서를 선택하고 밑에 있는 입력란에 인증서 비번을 직접 타이핑해서 사용했습니다. 최근 컴을 포맷(윈도10 1909 version)한 후 프로그램을 새로 깔았는데, 공인 인증서를 선택하고 입력란에 커서를 위치시키면 자동으로 소프트웨어 자판(폰에서 은행이용할때 뜨는 것과 비슷한)이 팝업으로 뜨면서 이 자판에서 비번을 마우스로 일일이 찍어야 입력되더라구요..  소프트웨어 자판이 뜬 상태에서 입력시간이 어느 정도 지나면 자동으로 비번 입력오류일때의 메세지가 뜹니다.  


제가 사용하는 금융기관 중에서는 국민은행, 국민카드, 현대카드에서 발생하고 있습니다. 

소프트웨어 자판을 안뜨게 하는 방법이 있을까요?


2. 글자 크기가 서로 다르게 나타나는데 어떻게 조절해야 하는지요?? 

항목명의 글자의 크기는 정상적으로 표시가 되는데, 계정명의 글자크기는 사이즈가 하나 작게 표시됩니다. 정확한 글자 사이즈는 모르겠지만, 항목명이 10이라면 계정명은 8~9 정도의 사이즈처럼 보입니다. critical 하지는 않은데, 조금 불편해서요.. 뭘 조정하는 부분이 있으면 알려 주시면 개인적으로 조정해서 사용하도록 하겠습니다.


윈도7이 깔려진 노트북에서는  문제없이 잘 사용하고 있습니다. 새로 포맷하고 윈도10을 깐 노트북에 가계부 프로그램을 깔고 나니 이런 문제가 발생하고 있습니다.  특히, 소프트 웨어 자판 부분은  최초 1회만 타이핑 할 수 있고 그 다음부터는 아예 타이핑 자체가 안됩니다. 소프트웨어 자판을 이용해서 국민은행 거래내역을 불러 온 후에 국민카드 거래내역을 불러오려고 하면 자동으로 입력오류 상태가 되어 버립니다. 가계부 프로그램을 빠져 나갔다가 다시 실행한 후 국민카드를 불러오면 잘 됩니다.  그러고 나서, 현대카드에서 거래내역을 불러오려고 하면 다시 가계부를 빠져 나왔다가 새로 시작한 후 현대카드에 진입해서 불러와야 합니다.   


프로그램을 몇번이나 새로 깔고 했는데도 소용이 없네요.. 

확인한 번 부탁드리겠습니다.  


머니북

2020.04.01 14:08:07
*.52.71.168

안녕하세요. 머니북 입니다.


국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나은행 등 조회에서 인증서 자동로그인을 하는 과정에서 비밀번호 입력이 되지 않고 넘어가면서 결과적으로 인증서 비번이 틀렸거나 입력되지 않았다는 오류가 발생하는 경우가 있습니다.


이것은 고객님 컴퓨터에 키보드 보안 프로그램이 설치되어 있지 않거나 정상적이지 않을 때에 발생하는 문제인데 아래 연결해 드리는 키보드 보안 프로그램을 설치하시면 문제가 해결될 것입니다.


고맙습니다.



[국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때] (클릭하세요.)





글자 모양이나 크기 등은 머니북에서 별도로 지정하는 것은 아닙니다.(디자인과 관련된 부분은 머니북에서 지정 합니다만)

각 고객님들의 윈도우 설정에 따른 기본 글꼴이나 크기를 그대로 이용하고 있습니다.

따라서 글자 글꼴 또는 크기를 지정하려면 고객님의 윈도우 설정을 바꾸어주어야 합니다.

참고로 윈도우10의 기본글자 크기는 9 인것으로 알고 있습니다.


고맙습니다.


sangarm

2020.04.02 11:25:26
*.124.121.85

감사합니다..


소프트웨어 자판은 잘 해결되었습니다.


폰트 문제는 그냥 사용해야 할 것 같네요^^

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