수고가 많으십니다.


어제(05월01일)까지 계좌조회시 이상이 없었는데 

오늘 아침에 확인해 보니 계좌를 찾을 수 없다고 나와서 

케이뱅크사이트에 들어가서 확인해 보니


1.비대면고객이라 1년이상 지낸 고객은 신분증재촬영 요청을 해서 조치했구요. 


2. 다시 조회를 해봤는데 3421 데이터 변환 오류입니다. 라고 나오네요


바쁘시겠지만 확인 부탁드립니다.  


이상입니다. 


머니북

2019.05.02 09:22:33
*.48.94.209

안녕하세요. 머니북 입니다.


담당자 점검/테스트에는 별다른 문제점을 발견하지 못했습니다.


직접 케이뱅크 홈페이지에 로그인해서 계좌 및 거래조회까지 해 보셨는지요?


확인해 보시고 문제가 해결되지 않으면 연락 바랍니다. 개별적으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다.


고맙습니다.


머니북

2019.05.02 11:33:15
*.48.94.209

문제 찾아서 해결해 드렸습니다.


고맙습니다.


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