씨티카드 청구서 검토 요망

조회 수 13 추천 수 0 2019.01.10 10:40:25

안녕하세요?


저번에 씨티카드 문제로 여러가지 적용하다가 뭐가 바뀌었나 봅니다.


청구서조회 화면에서


위에 리스트에서 조회되는 금액하고 아래 [청구내역]에서 보여지는 금액이 서로 다릅니다.


즉, 화면 위 리스트에서는 1백만이 넘게 보이는데,


아래 [청구내역] 상에서는 68만원정도로 보여 집니다.


검토 바랍니다.


안녕히 계세요.


머니북

2019.01.14 15:57:13
*.48.94.209

검토해서 답변 드리도록 하겠습니다.

답변이 늦은 점 죄송 합니다. 상대적으로 덜 급한일이라 늦어졌음을 널리 양해 바랍니다.

내일까지는 살펴보고 해결해 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다,


머니북

2019.01.15 12:39:45
*.48.94.209

혹시 위는 1월이고 아래는 바꾸어서 다른 월로 보신 것은 아니신지요?

참고로 위는 마지막 청구서로 고정되어 있습니다.


담당자 확인으로는 정상으로 나타나는데... 모든 경우를 다 봤다고 할 수는 없으니 어딘가 문제가 있을 수는 있습니다만 담당자 보유 씨티카드로 정상적으로 나타나서 다른 답변을 드리기가 어렵습니다.


만약 앞서 말씀드린 내용이 아니라 틀리다고 생각되시면 연락 주시기 바랍니다, 고객님의 상황으로 점검을 해 드리도록 하겠습니다.


고맙습니다.

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