삼성카드 조회 관련

조회 수 2151 추천 수 0 2018.06.21 16:39:33

안녕하세요?


삼성카드 인증서 조회 시 사용할 인증서가 보이질 않습니다.


이동식 디스크로 해도 보이지 않습니다.


18일까지 되었었습니다.


갑자기 그럽니다.


물론, 다른 인증서 조회 카드는 잘 됩니다.


검토 부탁드립니다.


머니북

2018.06.22 09:21:07
*.48.94.209

담당자 테스트 및 다른 고객님들의 문의가 없는 것으로 보아 고객님의 어떤 상황이지 않을까 생각 됩니다.

물론 그 상황이 모두의 상황일 수 있습니다.(고객님만의 문제라고 생각지 않습니다.) 다만 문제가 발생하는 상황에서 원인을 찾아야 하는 어려움이 있습니다.

(문제가 없는 상황에서 문제를 찾기는 어렵다는 어려움을 말씀 드리는 것이랍니다,^^)


연락 주시면 원격지원을 통해 문제를 찾아 해결을 해 드리겠습니다.

고맙습니다.

tultul

2018.06.22 22:24:20
*.14.132.189

피드백이 늦었네요.

예, 맞습니다. 사무실에서 안 되던 것이 집에서는 되네요...

사무실 컴 설정에 무슨 문제가 발생한 것 같습니다. 감사합니다.

머니북

2018.06.24 09:09:07
*.48.94.209

환경의 문제 또한 머니북에서 제대로 처리하지 못해 안되는 상황일 수 있습니다.

어떤 상황이라도 나타나게 해야 하는데 문제는 그러한 상황이 특별할 때에 제대로 처리하지 못하는 경우가 있게 되지요.


만약 문제가 해결됮 않으면 편하실 때 연락 주세요. 개발팀에서 문제를 함께 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

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