안녕하세요.


머니북을 실행하면 첨부된 사진과 같이


"응용프로그램에서 처리되지 않는 예외가 발생했습니다. 계속을 클릭하면 응용프로그램에서 이 오류를 무시하고 계속합니다. 끝내기를 클릭하면 응용프로그램이 즉시 닫힙니다. 

2024-05-21 문자열에서 date 형식으로 변환할수 없습니다"는 에러메세지가 뜨면서 아이디와 비번을 넣어도 프로그램에 들어가 지지가 않습니다. 


(사진이 첨부가 안되네요. 질문 답변게시판에 글쓰기가 뭔가 원할하지가 않네요)


어떻게 해결하면 될까요?


인터넷없이 로그인을 누르면 백업파일 열기가 나와서 백업파일을 열기하면 정상적으로 복구되었다는 안내 메세지가 뜨긴 하는데. 이후에 다시 로그인해도 첨부된 에러 메세지가 또 뜨면서 프로그램이 실행이 안되고 있습니다 



 


머니북

2024.05.21 10:30:31
*.209.132.54

여러가지로 불편을 드리는 것 같아 죄송 합니다.


홈페이지 게시판 기능 등은 만들어져 있는 상태에서 운영만 하고 있습니다. 홈페이지 만들어진지 10년이 넘은 것 같은데.. 새로 만들거나 업그레이드를 할 상황이 못되어 주어진 상황에서 최선을 다하고 있음에 송구하게 생각 합니다.


말씀하신 내용으로 문제를 예측하기가 쉽지 않습니다만 다음과 같이 해 봐주시기 바랍니다.(그림 파일을 올려주셨어도 마찬가지였을 겁니다. 어떤 내용일지 대략 알고 있어서 말씀드립니다.)


1. 제어판에서 설치된 프로그램을 제거한 후에

2. 홈페이지에서 다시 설치를 해서 사용해 보세요.

3. 프로그램을 제거하고 다시 설치를 해도 사용 중인 data는 변하지 않으니 걱정하시지 않아도 됩니다.


4. 프로그램을 다시 설치해서도 해결이 되지 않는다면 연락 주시기 바랍니다. 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다. (02-6263-2637)


고맙습니다.



e22e

2024.05.22 00:59:44
*.74.81.172

오랫동안 서비스제공해 주셔서 감사합니다. 


1. 말씀해주신대로 제어판에서 프로그램 제거후에 재설치후에도 같은 증상이 발생합니다..

2. 혹시몰라서 프로그램제거후에 남아있는 폴더까지 삭제한 후에 다시 설치해도 같은 증상이 발생하네요.

3. 이번주 23일(목)에 원격지원이 가능한 시간이 있으시다면 알려주세요.


감사합니다. 

머니북

2024.05.22 08:58:16
*.209.132.54

목요일(05-23 / 내일) 09:00 ~ 19:00 중에 아무때라도 연락 주시기 바랍니다.

(02-6263-2637)


고맙습니다.

e22e

2024.05.23 13:39:10
*.74.81.172

원격으로 봐주셔서 감사합니다.


해결되었습니다

머니북

2024.05.23 14:02:02
*.209.132.54

고맙습니다.


프로그램 업그레이드 한지가 오래되고 현재는 작업이 여의치않아 일부 미비한 점이 있습니다.

기존대로 사용하면 문제는 없으니 약간의 불편에 대해 양해 부탁 드립니다.


이해 해 주시고 사용해 주심에 감사를 드립니다.

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