인터넷회원2

조회 수 11505 추천 수 0 2022.03.14 07:34:05

안녕하세요.

제가 병원에 오래있어서 좀 늧었네요.


오늘 2년치를 결제했는데

비씨카드 같은거 새로고침이 안되요.

결제했는데 

인터넷 회원이 아니라네요.

확인좀 해 주세요.


현금결제하니 

인터넷회원등록이 늧나봅니다.

빨리 답변좀 해 주세요.

..................................................................................


이건 몇일전에 문의 내용이고요.

몇일전에도 은행통장은 조회됐었구요

카드만 아직도 인터넷회원이 아니라며 조회가 안되네요.

..

답변 말씀데로 지금있는 로그인창을 삭제하고

머니 홈에가서 다시 다운을 받았는데

역시나 인터넷 회원이 아니랍니다.

..

갑갑해서 원격을 눌렀는데 

그것도 밤이라 안되네요...........???


머니북

2022.03.14 08:18:49
*.98.31.99

우선 불편을 겪고 계신 점에 대해 죄송 합니다.

어떤 문제가 있을지 여러모로 검토를 해 봅니다...


그런데 인터넷 회원이 아니면 무엇보다 게시판에 글 쓰기가 되지 않습니다.


무엇보다도 회원 정보에 아래 그림처럼 결제일/만기일이 정상적으로 되어 있답니다.



만기일이 2024-02-20


담당자 추측으로는 아마도 프로그램 실행이 정상적으로 실행되지 않고 중간을 타고 들어오면서 회원정보를 체크하지 않는 것 같습니다.


1. 설치된 프로그램을 제거하세요.

2. 프로그램을 다시 설치를 하면

3. 바탕화면에 실행하는 아이콘이 생겨납니다.

4. 바탕화면에 생겨진 아이콘으로 실행을 해 보시기 바랍니다.


문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.


(담당자가 컴퓨터에 붙어 있을 때에 원격지원이 가능함을 양해 바랍니다.)


고맙습니다.

머니북

2022.03.14 14:04:32
*.98.31.99

고객님께서 겪고 게신 문제는

결제 즉 회원구분과는 관계가 없는


BC카드 홈페이지의 아이디/비번이 맞지 않기 때문에 발생하는 문제 입니다.


우선 BC카드 홈페이지에서 

1. 아이디/비번을 찾아서 확인 하신 후에

2. 머니북에서 [편집] 버튼에 의해 찾은 아이디/비번을 입력해 주시면 문제가 해결될 것입니다.


고맙습니다.

kjs524

2022.03.14 15:58:57
*.54.224.125

머니플랜을 오랫동안 사용했는데

잘 몰라서

원격으로 몇번인지 도움 받았읍니다.

원격만 받으면 잘되요.

이번에도 잘되고 있어요.

감사 감사합니다.

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