NH투자증권 조회 문제

조회 수 4141 추천 수 0 2018.02.23 07:36:48
cmpark56 *.235.147.200

NH투자증권만 매일 처음 조회시 에러번호 330 "계정잔액을 가져오지 못했습니다. 계좌번호를 확인해 주세요" 란 메시지가 뜹니다.

NH투자증권에서 공인인증서 프로그램 (Non ActiveX 버전)을 재설치 하면 그후로는 조회에 문제가 없어요.


위 과정을 매일 반복하고 있는데  해결방안이 없나요?

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cmpark56

2018.02.23 07:48:09
*.235.147.200

그런데 오늘은 NH에서 프로그램을 다시 깔아도 330번 에러메시지가 나오면서 조회가 안됩니다

머니북

2018.02.23 08:20:38
*.218.36.205

고객님만 안되는 게 아니라 어떤 변화가 있는 모양 입니다. 밤새에


점검해서 맞게 작업을 하겠습니다.


빠른 신고 고맙습니다.


cmpark56

2018.02.23 08:50:38
*.235.147.200

지금은 조회가 정상젓으로 되네요. 감사합니다.


그리고 처음에 문의한 부분도 확인 부탁합니다.

머니북

2018.02.23 08:50:51
*.218.36.205

NH투자증권 간단한 변화라서 바로 수정해서 올려 드렸습니다. 

문제없이 될 겁니다.


아울러 매일 처음 동작이 잘 안된다고 하셨는데...

아래에 연결되는 모듈을 클릭해서 설치한 후 사용해 보시기 바랍니다.



[유안타증권(동양종금) 및 NH투자증권 관련 보안모듈 설치하기] (클릭하세요.) 



고맙습니다.


[덧붙여서]
답글 다는 동안에 해 보셨군요^^
아래 연결된 모듈 설치 후 내일 추가 댓글 주세요^^

cmpark56

2018.02.23 14:12:19
*.235.147.200

위에 보안모듈 설치하기를 했더니 보안모듈이 없다고 메시지가 뜹니다.

NH증권에서 보안모듈을 설치했더니 정상동작이 되네요.

아마 위에 링크되어 있는 보안모듈은 Old Version인것 같습니다

머니북

2018.02.23 14:14:13
*.218.36.205

다시 검토해 보겠습니다.

알려 주셔서 고맙습니다.

cmpark56

2018.02.27 07:36:06
*.235.147.200

처음에 질의한 상황이 반복되어 NH증권에서 매일 보안프로그램을 다시 깔아줘야 하네요. NH증권 웹에서는 문제가 없고요.

머니북

2018.02.27 08:12:00
*.218.36.205

사실은 담당자도 NH투자증권을 이용하고 있어서 매일 사용을 합니다만 말씀하신 것과 같은 상황이 발생하지를 않습니다. 늘 그렇듯이 담당자에게 문제가 발생하지 않는다고 해서 문제가 없다고 생각지 않습니다.


어떤 환경에서 발생하는 상황인지를 찾아 해결을 했으면 좋겠습니다.


시간 괜찮으실 때 연락을 주시면 원격지원을 통해 문제를 찾아보겠습니다. 필요하면 개발팀을 연결해서라도 원인을 잡았으면 합니다. 


고맙습니다.


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