얼마전부터 갑자기 신한은행 계좌조회가 정상적으로 실행이 되지 않고 있습니다.
신한카드, 신한금융투자 등 다른 신한금융사들은 문제없이 잘 되구요.
INISAFE SFilter 문제인가 해서 설치버전을 바꿔가며 몇번을 삭제, 재설치를 해도 해결이 안되네요.
혹시 다른 해결방법은 없는지? 어떤 문제점이 있는지 답변 바랍니다.
2017.03.20 13:40:20 *.218.36.205
설치버전이라면 머니북을 말씀하시느 것 같습니다.
INISAFE SFilter 자체를 제거한 후에 다시 설치(신한은행에 접속)해서 사용해 보시기 바랍니다.
신한은행 관련해서 특별히 문제가 알려진 것이 없어서...
문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 원격지원을 통해 함께 찾아봐 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
2017.03.21 11:57:19 *.133.116.88
머니북도 제거 후 새로 설치해 보고...
INISAFE를 비롯한 다른 보안관련 툴들도 모두 제거하고 다시 각 홈페이지 들어가서 재설치 해보고...
그래도 역시나 신한은행만 "통신모듈을 활성화 하고 있습니다"
또는 "홈페이지에 로그인 하고 있습니다" 등의 메세지가 뜨면서
계정조회가 제대로 되질 않고 그냥 멈춰버리네요 T_T
신한 ezPlus를 통한 인터넷뱅킹이나 웹으로 접속해 로그인하는 데는 전혀 문제가 없습니다.
원격접속에 의한 지원은 좀 불편하니 혹시나 다른 대처방법이 있으시면 알려 주세요.
설치버전이라면 머니북을 말씀하시느 것 같습니다.
INISAFE SFilter 자체를 제거한 후에 다시 설치(신한은행에 접속)해서 사용해 보시기 바랍니다.
신한은행 관련해서 특별히 문제가 알려진 것이 없어서...
문제가 해결되지 않으면 연락 주세요. 원격지원을 통해 함께 찾아봐 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.