삼성카드 조회에서
계정조회 - 인증서 지정 하는 부분에서 인증서 파일이 안보이네요 (이동식디스크 = usb로 불러오지를 못하네요)
다른 은행 계좌는 같은 이동식디스크 인증서 파일 보임 조회가능한 상태입니다.
현재 삼성카드만 안되네요 ㅠㅠ
조치 해주세요.
수고하세요!
2015.03.07 15:56:15 *.218.36.205
인증서 창은 나타나는지요?
인증서 창이 나타난 상태에서의 컨트롤은 머니북에서 하는 것이 아니라 인증서 관리 프로그램이 하는 것이라 머니북에서 조치를 취할 내용이 있는 것은 아닌데 어떤 상황인지 모르겠군요.
usb 상태를 확인해 보시고 문제가 해결되지 않는다면 월요일에 연락을 부탁 드립니다. 원격지원을 해 드리겠습니다.
참고로 인증서 창이 나타나지 않는다면 머니북에서 해결할 문제이고 인증서 창이 나타난 이후의 문제는 머니북과는 관련이 없는 문제일 수 있습니다. 책임 소재를 따지는 게 아니라 고객님께서 문제를 해결해야 하는 게 우선이라 우선 말씀을 드린 것이랍니다.^^
고맙습니다.
2015.03.08 18:52:59 *.24.51.44
안되는 화면 파일 첨부 했습니다.
확인 부탁드립니다.
2015.03.10 12:25:38 *.223.2.103
머니북 지원 굿 입니다!
늦은 저녁까지 원격지원도 해주시구
어떻게든 해결 해주실려는 모습 굿!
서비스정신이 투철하신것같네요
문제 해결 잘되었구요
머니북 오랜동안 쓰고싶네요
감사합니다. 수고하세요^^
2015.03.10 13:22:53 *.218.36.205
좋게 봐 주셔서 고맙습니다.^^
인증서 창은 나타나는지요?
인증서 창이 나타난 상태에서의 컨트롤은 머니북에서 하는 것이 아니라 인증서 관리 프로그램이 하는 것이라 머니북에서 조치를 취할 내용이 있는 것은 아닌데 어떤 상황인지 모르겠군요.
usb 상태를 확인해 보시고 문제가 해결되지 않는다면 월요일에 연락을 부탁 드립니다. 원격지원을 해 드리겠습니다.
참고로 인증서 창이 나타나지 않는다면 머니북에서 해결할 문제이고 인증서 창이 나타난 이후의 문제는 머니북과는 관련이 없는 문제일 수 있습니다. 책임 소재를 따지는 게 아니라 고객님께서 문제를 해결해야 하는 게 우선이라 우선 말씀을 드린 것이랍니다.^^
고맙습니다.