안녕하세요 ^^
전북은행 조회가 안되어서 문의드립니다.
공지사항에 우리/신협/전북은행이 조회 안될경우 조치방법에 대해 나와있는데
전북은행 홈페이지 로그인 후 이체까지 테스트 이후에도
머니북 조회가 안되네요..
혹시나 해서 xcure web 도 지웠다가 다시 깔아봤지만 여전히 안됩니다.
(우리은행은 잘 되고 있구요..)
너무 마이너한 은행 조회문제까지 사장님께 고민드려 죄송한데
요새 전북은행이 다이렉트 통장으로 금리도 많이 주고 있어서
사용빈도가 좀 높아져버렸네요..
아주 급한건 아니니
설 명절 잘 보내시고 확인 좀 부탁드리겠습니다.
감사합니다
새해 복 많이 받으세요~
전북은행 조회 자체에 문제가 있는 것 같지는 않습니다.
담당자 테스트도 정상이고 다른 고객님들의 신고도 없는 것으로 미뤄짐작컨데 고객님 컴퓨터에서의 어떤 상황일 것 같습니다.(물론 프로그램의 문제가 특정한 상황에서만 나타날 수 있습니다.^^)
연락 주시면 원격지원을 통해 상황을 점검해 드리겠습니다.
머니북에서 해야할 일 중에 하나가 고객님들께서 잘 사용하시도록 지원을 하는 것이고 문제가 있다면 해결을 해야 하는 것이니 어려움을 말씀하시는 것은 당연한 일이니 언제든 개의치 마세요^^
오늘(29일) 오전 중에는 자리에 있을 예정이니 언제든 연락 주시고 혹시 시간이 여의치 않으시면 설 휴가 후에 연락을 부탁 드립니다.(070-4122-2637)
고맙습니다.