미래에셋 입출금이 반대로 잡힙니다.

조회 수 3616 추천 수 0 2012.08.27 11:25:21

언제부터인지... 8월즈음 부터였나본데 이제야 확인 했네요.

반대로 잡힙니다.

어찌 해 볼까요??


머니북

2012.08.27 12:11:08
*.118.197.235

안내드렸습니다만 지난 주말에 미래에셋 모듈을 새로 만들어 드렸습니다.


모든 거래가 아니라 일부거래(물론 고객님에 따라서는 모든이거나 더 많을 수 있습니다만)가 잘못 표시될 수 있기도 합니다.


지나간 상황은 현재로선 논하기가 어렵고(죄송합니다만) 8/24 이후의 상황을 옳게 바로잡아 가도록 하겠습니다.


참고로

미래에셋의 경우는 입금/출금을 한 곳에 표시를 하기 때문에 내용으로만 봐서는 입금인지 출금인지 알 수가 없습니다.
때문에 [출금]이라는 글자가 포함되어 있으면 [출금]으로 그외에는 모두 [입금]으로 표시를 할 수 밖에 없는데 이에 따른 문제가 분명 있을 것으로 생각 됩니다.

따라서 [출금] 거래이면서 내용에 '출금'이라는 글자가 없는 거래(예를 들어 '거래수수료' 같은)에 대한 예외처리를 지속적으로(발견/신고 되는대로) 처리를 해 나가도록 하겠습니다.

예외처리가 필요한 거래(내용)에 대해서는 알려주시면 고맙겠습니다.

mother35

2012.08.29 16:09:23
*.200.253.73

결론은 기다리라는 말씀 이지요? 이체거래할때 왠만하면 적요에 출금 입금 넣으면서 거래하고.. 맞나요?

머니북

2012.08.29 16:26:33
*.118.197.235


결론을 기다리시라고 말씀 드린게 아닌데... 그렇게 말씀하시니 죄송하네요.


미래에셋에서 계좌간 이체를 해 보셨는지 모르겟습니다만 이체를 하는 과정에 [입금] 또는 [출금] 등의 적요를 입력할 수가 없습니다. 미래에셋에서 자체적으로 그렇게 표시를 하는 것이지요. 따라서 입력해서 구분하고자 해도 그럴 수가 없습니다.(혹시 담당자가 모르는 내용이 있다면 알려주시면 고맙겠습니다.)


미래에셋에서는 입금표시/출금표시를 구분할 수 있는 방법이 화면상으로는 없습니다. 같은 곳에 금액을 표시하고 있기 때문이지요. 현재로선 구분할 수 있는 유일한 방법이 [입금] 또는 [출금] 글자가 있는 것 뿐입니다. 이 역시 담당자가 놓치고 있는 부분이 있으면 알려주시면 고맙겠습니다.


현재까지 알게된 내역의 표시는 [거래수수료]와 [이자]의 표시이고 이에 대해서는 처리를 해 두었다고 말씀 드렸고 만약 앞으로 어떤 거래가 있어서 입/출금이 반대로 표시된다면 알려주시면 바로 조치를 취하겠다는 내용인데... 이해가 그렇게 되었다면 담당자가 설명을 잘 못 드린 것 같습니다.


참고로 현재 처리한 방법은

[출금] 글자가 있다면 그 거래는 무조건 [출금]일테고

          [출금] 글자가 없지만 [수수료]가 있으면 역시 [출금] 표시를 했습니다.

                    만약 [AAA]라는 표시가 출금인데 입금으로 표시된다면 알려주시면 역시 [AAA]를 출금으로 정리하겠다는 밀씀을 드린 것입니다. 어떤 표시가 나올지는... 알 방법이 없는데 혹시 더 좋은 방법이 있다면 알려주시면 고맙겠습니다.


마니북은 언제나 고객님들이 덜 불편하게끔 최선을 다 하겠습니다.

고맙습니다.



[덧붙여서]

답변을 드리면서 혹시 미래에셋 통장을 CMA통장의 체크카드 통장처럼 이용하는 경우에 어떻게 표시가 될까 걱정이 있었습니다. 

담당자가 보유하고 있는 계좌의 입/출금과 다른 경우가 있다면.. 하는 걱정인데...

혹시 아래 거래내역 표시가 아래 그림과 다른가요?

qna_2012-08-29.jpg

그림에서 보시다시피 금액 표시란에는 입금과 출금이 같이 표시가 됩니다.ㅠㅠ

대개의 경우는 입금표시칸과 출금표시칸이 다르고 만약 같다면 구분할 수 있는 방법이 내부적으로는 있습니다만 이 경우는 달리 방법이 없거나,,, 담당자가 찾지 못하고 있는 것 같습니다.

첨부

mother35

2012.09.05 00:58:46
*.200.253.73

자세한 답변 감사합니다.

저는 미래에셋 Maps Plus를 사용해 입출금 거래를 하는데요..

출금은 : 송금  입금은 : 입금 이라는 내역으로 나타내어 주는군요.

네, 입출금이 한줄에 표시되는건 맞구요.

요것도 반영 해 주실 수 있는지요???

mother35.jpg

첨부

머니북

2012.09.05 07:51:34
*.118.197.235

물론이지요^^

바로 반영해 드렸습니다.


미래에셋... 난감하네요.

불편하지만 이렇게 신고에 의해 예외처리를 해 나갈 수 밖에 없음을 이해 바랍니다.


참고로 일일이 그림을 올려주시는 수고를 하시지 않아도 됩니다.

표시되는 글자만 알려주셔도 됩니다.

즉 입금인데 출금으로 표시되는 내용의 표시 여기서는 [이체송금]이 되겠지요.

고맙습니다.

mother35

2012.09.05 09:14:46
*.200.253.73

늘 마음으로 대답하시는 머니북 직원 여러분 (설마 한분이 하시는건 아니겠지요.. ㅎㅎ) 정말 감사합니다. !!

오류가 잡히는것도 기분좋은 일이지만 내 의견을 소중히 여긴다는 느낌이 더더욱 기분 좋은 일입니다.

아침부터 수고 많으셨습니다 !!

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수sort
공지 [안내] (공인)인증서는 (공동)인증서로 이름만 바뀌었습니다. 머니북 2021-05-03 219939
공지 [안내] 수협 등록/조회 [빠른조회]로 이용 바랍니다. [3] 머니북 2021-01-04 238446
공지 오래된 백업 파일을 자동으로 삭제하는 방법 [2] gracegyu 2019-11-10 271674
공지 [안내] 신용카드 [청구서] 및 [포인트] 조회 기능 중단 안내 [2] 머니북 2019-03-11 270451
공지 [안내] 농협은행 [인증서] 등록/조회에 대해 안내 드립니다. file 머니북 2018-12-13 320414
공지 [안내] 국민은행, 국민카드, 현대카드, 하나(외환)은행 등에서 인증서 비밀번호 입력할 수 없을 때 머니북 2018-02-21 343714
공지 [안내] 미래에셋대우, 신한금융투자, 삼성증권, 하나금융투자(하나대투), 한국투자증권 조회가 안될 경우 머니북 2016-06-10 393238
공지 [안내] 유안타증권 등록/조회에서 [보안모듈이 없다고 할 때...] 머니북 2016-04-29 425970
공지 OSX 의 가상환경(Paralles)에서 폴더 생성 오류 발생시 대처방안 file [1] hkmade 2015-12-22 401874
공지 머니북데이터 다른 폴더 저장 및 여러 PC에서 싱크하여 사용하기 총정리 [3] gracegyu 2013-11-12 462363
공지 [안내] 대구은행 안전계좌 이용(빠른조회 대신) file 머니북 2013-07-18 492059
공지 모든 BC카드는 www.bccard.com을 통해서 서비스 합니다. 우리카드 포함 머니북 2010-06-14 468540
공지 [안내] 우리은행 및 산업은행 & 전북은행, 우체국, 삼성카드, 롯데카드 조회가 안될 경우 머니북 2013-05-02 471510
공지 컴퓨터를 포맷하거나 윈도우를 새로 설치할 경우 필히 백업을 받으세요.(데이타 관리 안내 및 복사해서 다른 컴퓨터에서 사용하기 등) 머니북 2010-08-06 502544
2426 신용카드 기능중 체크카드와 결합되어있는거.. [1] seonjae7 2015-05-08 4535
2425 국민은행 통장 등록문제 khho4328 2010-07-13 4535
2424 다시 한번 더... [1] cakix76 2011-03-03 4534
2423 [re] 신용카드 계정을 등록할때 연결계좌를 해놨더니.. [2] moneybook 2010-12-03 4534
2422 [re] 322글 연관 추가질문 (신용카드 결제관련) [2] moneybook 2010-06-24 4533
2421 해외 사용 내역은?? [1] pulpiri 2014-08-24 4532
2420 [re] 보험 등록 및 백업 관련,, [2] moneybook 2010-11-29 4532
2419 체크카드 등록방법 tjcodyd 2010-06-21 4531
2418 BC카드 조회 [1] cmpark56 2019-12-14 4529
2417 신한카드 조회 문제 [2] haho700 2013-06-11 4529
2416 해외결제내역 조회 (혹시나...) [1] cozy 2011-12-27 4529
2415 2개 이상의 거래 내역 통합 작성 / 2개 이상 계정의 거래 내역 통합 작성에 대해서 windkgh 2011-02-19 4529
2414 [re] 동호회의 통장 moneybook 2011-02-20 4529
2413 제주은행 에러 [2] 창훈 2015-06-25 4528
2412 일반거래틀로 입금 거래 추가 문제 jhlee_k 2010-09-17 4528
2411 NH 투자증권 조회가 되지 않습니다. [1] seraphhh 2020-08-10 4527
2410 [re] 사무실 컴과 개인컴 동시에 활용하는법 없나요? moneybook 2010-08-24 4527